Si estás leyendo este artículo es porque sabes la importancia de definir la Personalidad de tu marca, y si no lo tienes claro puedes leer el artículo anterior dando clic aquí.
Para definir la personalidad de la Marca tienes que tener en cuenta que es probable que definas tu marca con más de 1 personalidad; sin embargo, te aconsejamos selecciones máximo 2 de ellas. Una como principal y otra como complementaria. Recuerda que la idea es que definas una personalidad porque será mucho más fácil definir el tipo de comunicación con tus clientes y prospectos. Te dejamos los pasos a seguir:
- Detalla tu historia
Si eres una empresa nueva quizás quieras saltarte este paso, pero te invito a que lo hagas. Quizás no puedas detallar mucho en relación al tiempo pero sí puedes detallar por qué se creó la marca, con qué objetivo y quiénes participaron desde el inicio de la empresa. También puedes argumentar el contexto social, político y económico en el cual inició.
- Establece la propuesta de Valor
La propuesta de valor es justamente ese plus que tu empresa va a entregar a los clientes en relación a la competencia. Para definirlo tienes que tener claro:
- Cuál es tu nicho de mercado, público objetivo y principalmente tu buyer persona.
- Saber cómo tu producto/servicio resuelve una situación o problema
- Describir cómo ese producto/servicio satisface una necesidad
- Describir los beneficios que ofreces. En este punto sé muy específico.
- Y por último, describir porqué deben de preferir tu marca/empresa.
- Define tu Misión y Visión.
La misión es declarar por escrito la razón de ser de tu marca y empresa. En ella vas a detallar con claridad cuál es el objetivo principal a cumplir. En este punto es importante se detalle el propósito de la empresa.
En cambio la visión considera las metas que la empresa desea alcanzar a futuro. En este punto tienes que detallar a dónde quieres llegar y en qué quieres que se convierta tu negocio.
- Identifica los Valores de la Marca
Ya te lo habíamos descrito en el artículo Valores de la Marca, te invitamos a que lo leas porque está muy específico y te ayudará a crear los valores que te representan. Incluso te dejamos algunos ejemplos.
- Grafica a tu Buyer Persona
En este punto no solo lo vas a describir, no. Lo vas a graficar. Puedes valerte de imágenes de internet y detalles:
- Edad
- Estudios
- Estado civil
- Gustos e intereses
- Hobbies
- Necesidades
- Motivaciones
- Miedos
- Valores
- Estilo de Vida
Aquí es importante que sepas que si tienes productos que se dirigen a diferentes personas o grupos objetivos o clases socio-económicas, tendrás que describirlos por separado, porque las estrategias que implementarás serán diferentes.
Te compartimos una plantilla sencilla que te servirá para que solo llenes la información.
Recuerda que es esencial que tu equipo comercial y de marketing tenga claro este perfil o perfiles, porque la comunicación y medios a utilizar se basarán en dicha información.
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Con toda esta información, ve al artículo Personalidad de Marca e identifica cuál es la que se ajusta más al perfil que deseas demostrar y que va alineado al tipo de comunicación hacia el grupo objetivo que vas a abarcar. Prácticamente este camino que has realizado te ayudará a identificar la Personalidad de tu marca.
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