Crear una imagen de cero, puede ser divertido, pero a la vez requiere asumir muchos retos. Desde tener claro el objetivo que quieres transmitir, hasta definir la línea gráfica a manejar durante un buen tiempo para comunicarte con prospectos y clientes. Te detallamos los 10 puntos que tienes que tener presente:
1. Nombre de la marca: El nombre de la marca es el primer elemento clave de su identidad. El nombre debe ser fácil de recordar y pronunciar, y debe reflejar la personalidad y los valores de la marca. Es importante elegir un nombre que conecte con el público objetivo. Te estamos dando una clave, ya debes de tener determinado los valores de tu empresa.
2. Logotipo: El logotipo es la imagen que representa a la marca. Debe ser simple, memorable y reconocible. El logotipo debe reflejar la personalidad de la marca y estar en línea con su nombre y su identidad visual. Otra clave, ya tienes que tener definida la personalidad de la marca.
3. Identidad visual: La identidad visual incluye el diseño gráfico de la marca, como los colores, tipografía, formas y elementos visuales. La identidad visual debe ser coherente y consistente en todos los canales de comunicación de la marca.
4. Mensaje de la marca: El mensaje de la marca es la declaración que resume la personalidad, los valores y los objetivos de la marca. El mensaje de la marca debe ser claro, conciso y memorable. Esto debe de constar en el Manual de Uso de Marca.
5. Público objetivo: Es esencial conocer al público objetivo de la marca para poder desarrollar una identidad que conecte con ellos. Se deben considerar sus necesidades, intereses y valores al crear la identidad de la marca. En otras palabras identifica, describe y gráfica a tu buyer persona.
6. Competencia: Analizar la competencia es clave para diferenciar la marca de los demás en el mercado. Se deben conocer las fortalezas y debilidades de los competidores para destacar los aspectos únicos de la marca. Teniendo esta información en mano podrás decidir si quieres tomar un camino contrario a tu competencia, o si deseas imitar a fin de apalancarte de la imagen de otra marca. En este segundo punto, tienes que ser muy inteligente porque corres el riesgo que hagas publicidad y prefieran la marca que está mejor posicionada.
7. Estrategia de comunicación: La estrategia de comunicación define cómo la marca se comunicará con su público objetivo. Se deben establecer los canales de comunicación y el tono de la comunicación. En este punto muchos marketeros se confunden porque no saben cómo tratar a los clientes en diferentes medios: como amigo (tú) o como cliente especial (usted).
8. Experiencia de marca: La experiencia de marca se refiere a cómo los clientes experimentan la marca en todos los puntos de contacto, desde la compra hasta el servicio posventa. La experiencia de marca debe ser coherente con la identidad visual y el mensaje de la marca. Esto requiere trabajo en equipo, es analizar procesos de venta, servicio al cliente, call center y posventa, de una forma integrada.
9. Valores de la marca: Son los principios que guían la toma de decisiones y acciones de la empresa. Los valores de la marca deben ser auténticos y reflejar la personalidad de la marca.
10. Historia de la marca: La historia de la marca es la narrativa que explica cómo se originó la marca y cuál es su propósito. Es importante tener una historia auténtica y coherente con la identidad de la marca. Dar a conocer la historia de la marca a los colaboradores de la empresa, hace que ellos se identifiquen con ella y se alineen a los objetivos que quiere cumplir. Y darla a conocer a los clientes, hará que ellos noten el crecimiento y todas las situaciones por las que han tenido que pasar. Puedes lograr admiración y mayor reconocimiento de la marca.
A pesar de que hay dueños de negocios que solo se preocupan por tener un logo, en realidad el conjunto de estos 10 puntos, hará de su marca logre esa diferenciación por parte de clientes y prospectos, ya que tendrá una línea gráfica alineada, bien determinada y única para la empresa.
Nada mejor que una persona (mejor si es un cliente) vea a lo lejos un color, un post o una foto y sepa que corresponde a tu marca.
Recuerda, mientras más personas identifican tu marca, más reconocimiento y posibilidad de compra tendrás.
Si quieres rediseñar o fortalecer la identidad de tu marca, no olvides que estamos para ayudarte. Escríbenos, estaremos inmediatamente contactándote para poner manos en acción.